Laura Guerrero je spoluautorka knihy „Blízke stretnutia“. Komunikácia vo vzťahoch, cituje nedávne štúdie, ktoré ukazujú, že aj zdanlivo nevýznamná pozornosť od čašníka v reštaurácii často prináša väčšie prepitné. Ľudia nakupujú dlhšie a urobia viac nákupov, ak sa im venuje obsluha v obchode. ...