Iste všetci poznáme ten zvláštny pocit, keď ideme niečo dôležité zariadiť. V duchu si pripravujeme „reč“, ako našu žiadosť vysvetlíme, aby bola čím skôr vybavená. O to viac sme prekvapení, keď záležitosť vybavíme rýchlo a bez zbytočných slov. Vtedy sme šťastní, že sme tak...