Boží plány s ním však byly zcela odlišné. V roce 1115, když mu bylo asi třicet pět let, cestoval na koni do nedalekého Westfálska. Cestou ho zastihla náhlá a nečekaně prudká bouře. Blesk uhodil těsně vedle jeho koně, který se splašil a shodil Norberta na zem. Mladý šlechtic zůstal ležet v bezvědomí. Když se probral, otřesený fyzicky i duchovně, v hloubi duše uslyšel hlas ptající se ho, proč pronásleduje Boží milost. Tato dramatická událost, nápadně připomínající obrácení svatého Pavla u Damašku, radikálně změnila směr jeho života. Norbert pochopil marnost svého dosavadního pachtění a rozhodl se pro naprostý obrat.
Místo návratu k císařskému dvoru se Norbert stáhl do ústraní, začal činit pokání a studovat. Přijal kněžské svěcení z rukou kolínského arcibiskupa, což vyvolalo údiv i odpor u jeho dřívějších společníků. Svůj obrovský majetek rozdal chudým a vzdal se všech výhodných prebend. Bosý, oděný v drsný oděv a s evangeliem v ruce se vydal na cestu jako potulný kazatel. Putoval Evropou, bos v mrazu i blátě, a volal lidi k obrácení, smíření a k opravdovému životu podle Kristových přikázání. Jeho slova měla obrovskou váhu, protože sám žil tím, co kázal.
Norbertova radikálnost a nekompromisní kritika uvolněných mravů tehdejšího kléru však narážely na odpor. Na církevním sněmu ve Remeši byl obviněn z neoprávněného kázání a novotářství. Papež Gelasius II. mu sice udělil oficiální povolení kázat kdekoli, ale pozdější papež Kalixtus II. a biskup z Laonu ho přesvědčili, aby se usadil a své reformní úsilí institucionalizoval. Norbert nakonec přijal nabídku založit nové společenství v opuštěném, bažinatém údolí zvaném Prémontré v severní Francii. Na Vánoce roku 1121 zde spolu se svými prvními společníky složil řeholní sliby, čímž položil základy řádu premonstrátů.
Pro svůj řád vybral Norbert řeholi svatého Augustina, kterou však doplnil o přísné prvky askeze a mnišského života. Norbertova vize byla geniální v tom, že dokázala spojit zdánlivě protichůdné světy: přísný rozjímavý život v klášteře, společnou modlitbu a chudobu s aktivní pastorační službou lidem ve farnostech. Premonstráti nebyli uzavřeni před světem, ale odcházeli z klášterů kázat a sloužit svátostmi tam, kde to bylo potřeba. Středem celého Norbertova duchovního života a spirituality nového řádu se stala hluboká úcta k Eucharistii.
V roce 1126 byl Norbert, navzdory svému odporu, zvolen arcibiskupem v Magdeburgu. Když dorazil do svého nového sídla, byl tak chudě oblečen, že ho vrátný u biskupského paláce nechtěl vpustit dovnitř a považoval ho za žebráka. Norbert s úsměvem odpověděl, že vrátný zná jeho pravou identitu lépe než ti, kteří ho sem poslali. Jako arcibiskup se Norbert pustil do energické reformy diecéze. Bojoval proti kupčení s církevními úřady, prosazoval celibát duchovních a nekompromisně vymáhal vrácení neoprávněně odcizeného církevního majetku, což mu vyneslo mnoho nepřátel z řad místní šlechty i neochotných kněží. Dokonce přežil několik pokusů o atentát.
Kromě vnitřní reformy se Norbert zapsal do dějin jako velký mírotvorce a diplomat. Dokázal urovnávat vleklé spory mezi knížaty a sehrál klíčovou roli při řešení papežského schizmatu, kdy podpořil legitimního papeže Inocence II. proti protipapeži Anikletovi II. Norbertova autorita byla tak velká, že na jeho slovo dal i samotný císař Lothar III. Vyčerpán neustálou prací, přísným postem a cestováním Norbert na jaře roku 1134 vážně onemocněl. Zemřel v Magdeburgu 6. června 1134. Jeho ostatky byly během třicetileté války, v roce 1627, přeneseny do strahovského kláštera v Praze, kde odpočívají dodnes. Svatořečen byl v roce 1582 papežem Řehořem XIII.
Modlitba ¹ 〉 Bože, ty jsi povolal svatého Norberta, aby slovem i příkladem obnovoval tvou církev a vedl lidi k opravdovému životu podle evangelia. Dal jsi mu milost radikálního obrácení, když v bouři poznal marnost světa. Prosíme tě, na jeho přímluvu nám daruj odvahu opustit vše, co nás od tebe vzdaluje, a otevři naše srdce působení tvého Ducha. Dej nám sílu být vytrvalými svědky tvé lásky a nástroji pokoje tam, kde vládne neporozumění a zášť.
Modlitba ² 〉 Pane Ježíši Kriste, svatý Norbert čerpal všechnu svou sílu a horlivost z hluboké úcty k tvé přítomnosti v Nejsvětější Svátosti oltářní. V Eucharistii nacházel odpovědi na všechny těžkosti své doby. Rozpal v našich srdcích stejnou lásku k tomuto tajemství tvé lásky. Pomoz nám, abychom tě v Eucharistii s úctou přijímali, s vírou se ti klaněli a v síle tohoto chleba dokázali sloužit svým bližním s čistým a pokorným srdcem. Amen.
Zamyšlení nad životem svatého Norberta nás staví před zásadní otázku po autentičnosti naší vlastní víry. Norbert měl všechno, co tehdejší svět považoval za vrchol úspěchu: bohatství, vliv, bezstarostný život a uznání mocných. Přesto byl uvnitř prázdný, dokud jím neotřásl Boží zásah. Bouře, která ho srazila z koně, nebyla jen přírodní katastrofou, ale okamžikem milosti, který rozbil jeho falešné jistoty. Často i my potřebujeme duchovní otřes, krizi nebo nečekanou životní bouři, abychom se zastavili a uvědomili si, na jakých základech stavíme svůj život. Norbertova proměna ukazuje, že pro Boha není nikdo ztracený a že opravdová velikost člověka začíná tam, kde končí jeho egoismus.
Druhým silným momentem Norbertova odkazu je jeho schopnost spojovat protiklady. Nezvolil si útěk před světem do úplné izolace, ani se nenechal světem pohltit. Jeho řehole v sobě nese rovnováhu mezi tichem klášterní cely a hlukem kazatelské farní služby. V dnešní uspěchané době, kdy jsme neustále obklopeni podněty a informacemi, je tento „premonstrátský duch“ nesmírně aktuální. Učí nás, že naše akce a služba druhým musí vyvěrat z hlubokého vnitřního ztišení a modlitby. Bez kořenů v tichu a u Eucharistického stolu se naše úsilí brzy vyčerpá a promění v pouhý aktivismus. Norbert nás zve, abychom se stali lidmi kontemplace v akci, kteří nesou Boží pokoj z modlitby přímo do vztahů a povinností všedního dne.